Возврат

Условия возврата товаров

Мы производим возврат и обмен товара с полным соблюдением закона о защите прав потребителя РФ.

Возврат возможен в течение 7 дней со следующего дня после доставки. В соответствии с пунктом 21 Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
1) Изделие имеет товарный вид, не было в употреблении;
2) Сохранены все этикетки и бирки;
3) Сохранена полная комплектация товара.
Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.


СПОСОБ ВОЗВРАТА:
Курьером (600 руб.*)

- Заполнить письменное заявление на возврат - скачать бланк заявления (Word, 16,7kb)
- Направьте заполненное заявление и фото товара на почту info@rukidsbutik.ru с указанием номера заказа в теме письма.
- Наш менеджер свяжется с вами для согласования удобной даты визита курьера.
- Подготовьте товар к возврату. Проверьте комплектацию, наличие бирок. Приложите оригинал заявления.
- Передайте товар курьеру.
*Стоимость оплачивается курьеру отдельно.


САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ОТПРАВКА

- Заполните заявление на возврат.
- Направьте заполненное заявление и фото товара на почту info@rukidsbutik.ru с указанием номера заказа в теме письма.
- Подготовьте товар к возврату. Проверьте комплектацию, наличие бирок. Приложите оригинал заявления.
- Отправьте посылку в офисах СДЭК по адресу: г.Кубинка ул.Нарофоминское шоссе д.36Б.
- Сохраните чек об отправке возврата и уведомление о вручении до момента получения возврата денежных средств.
*** возврат товара осуществляется за счет покупателя.

После получения Вашего возврата мы проверим, в каком состоянии находятся вещи, перед тем, как осуществлять возврат их стоимости.


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае если Вы считаете, что получили товар ненадлежащего качества необходимо сообщить всю информацию о повреждении или браке товара. Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества согласно положениям ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1. Для этого:

- Заполните заявление на возврат
- Направьте заполненное заявление на почту info@rukidsbutik.ru с указанием номера заказа в теме письма.
- Приложите фото брака или повреждения.
- Наш менеджер свяжется с вами для согласования удобной даты визита курьера.
- Подготовьте товар к возврату. Приложите оригинал заявления.
- Передайте товар курьеру.